【人事】ビジネス教育〈社内研修の構築〉どのように研修を作るのか

まず、社員研修を行う際の手法について見てみましょう。社員研修の手法として用いられやすいのは、「OJT （On-the-Job Training）」、「集合研修」、「eラーニング」の3つです。

「OJT （On-the-Job Training）」とは、日常の仕事を通じて「職場で行われる」研修のことです。日々の業務に即した内容そのものを、個別指導で行うため、研修の効率が良く、効果的という利点があります。

この方法は、教えてもらう側だけではなく、教える側にも自分自身の知識をアウトプットすることで習熟度が上がるといったメリットがあるのが特徴です。

集合研修とは、座学や講義、体験型授業などの「集合して」行う研修の総称です。

この方法の利点は、「同じ」を多人数に一度で実施できるため、効率よく研修がすすめられることにあります。また、体系的、理論的知識の習得にも適しています。

ワークショップ形式の研修ならば、部署間での交流が少ない場合でも社員間の相互理解を深めやすく、社員の社内ネットワークの構築の助けとなるでしょう。

集合授業にも「座学・講義型研修」や「対話・体験型研修」などの方法があり、目的や状況に応じて研修方法を変えていくと、より効率的に行うことができます。

例えば、学んだ知識を仕事に活かすことを重視するならば、「座学・講義型」の研修後に「対話・体験型」のワークショップなどをひらき、学んだ知識を活かして能動的に行動させるような研修を立案するとよいでしょう。

近年注目されている研修方法のひとつが「eラーニング」です。スマートフォンやタブレットなどを用いることで、ネット環境さえあれば、どこでも、いつでも好きなときに学習できるのが魅力です。

教材の購入や開発のための費用はかかりますが、講師を呼んで何度も研修を実施するよりコストや労力が抑えられる最新の学習方法として広く受け入れられています。

また、集合研修やOJTでは講師の質にばらつきがあるというデメリットがありますが、eラーニングならば教育の質を均一に維持できるため、研修を行った時期による習得度のばらつきをある程度抑えることができます。

大人数でひとつの学習をする集合学習と比較すると臨場感に乏しく、受動的になりやすいといったデメリットがありますが、現在では、そういったデメリットを払拭すべく「アクティブラーニング」の考え方を取り入れた研修も出てきています。アクティブラーニングとは、受動的に学ぶのではなく、学習に能動的に取り組めるような学び方を指します。

手軽に効果的な社内研修を取り入れたいのならば、まずはeラーニングから検討してみるとよいでしょう。